Informativa sui rimborsi

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna.

Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere inutilizzati, non aperti e nella confezione originale. Per motivi di igiene e sicurezza, non possiamo accettare resi di prodotti aperti o utilizzati, salvo in caso di difetto.

Come Richiedere un Reso

Per richiedere un reso, contattaci all’indirizzo hello@maiababy.co.uk indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso. Ti confermeremo se il reso è idoneo e ti forniremo le istruzioni necessarie.

Spese di Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui l’articolo sia difettoso o errato.

Non forniamo etichette di reso prepagate.

Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato, poiché non possiamo essere responsabili per articoli smarriti durante il trasporto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Articoli Difettosi o Errati

Se ricevi un articolo difettoso o errato, contattaci all’indirizzo hello@maiababy.co.uk entro 48 ore dalla consegna, allegando fotografie e una descrizione del problema. In questi casi, copriremo le spese di reso o offriremo una sostituzione, ove appropriato.

Articoli Non Restituibili

Per motivi igienici, non possiamo accettare resi di:

• Prodotti per la cura personale aperti o utilizzati

• Test aperti o utilizzati

• Qualsiasi articolo che non sia nelle condizioni originali

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